Bez straszenia karami i bez prawniczego języka. Pokazujemy, co wolno robić z danymi klientów i pracowników, czego lepiej nie robić i jak to wygląda w codziennej pracy: przy formularzu, przy telefonie i przy szafie z dokumentami.
Szkolimy zarówno całe zespoły, jak i pojedyncze osoby prowadzące jednoosobową działalność.
Nie musisz mieć działu prawnego ani setki klientów. Wystarczy jedna z tych sytuacji.
Jeśli w myślach zaznaczyłeś choć jedną, temat już Cię dotyczy. To nie znaczy, że jest źle — znaczy tylko tyle, że warto wiedzieć, jak robić to spokojnie i bez improwizacji.
Wszystko na przykładach z Twojej branży, nie na definicjach przepisanych z ustawy.
Imię i nazwisko, telefon, adres, ale też zdjęcie z monitoringu i numer rejestracyjny. Pokazujemy to na sytuacjach z Twojej codziennej pracy.
Kiedy potrzebna jest zgoda, a kiedy wystarczy poinformowanie. Co musi znaleźć się pod formularzem i dlaczego zaznaczanie zgód z góry to błąd.
Hasła, wspólny komputer, wydruki na biurku, teczki w samochodzie. Najwięcej wpadek bierze się z codziennych drobiazgów, a nie z włamań.
Ma prawo zapytać, co o nim wiesz, poprosić o poprawienie i o usunięcie. Uczymy, jak odpowiedzieć, w jakim czasie i czego nie trzeba usuwać.
Zgubiony telefon, mail wysłany do wszystkich w polu „do”, dokumenty zostawione w poczekalni. Pierwsze godziny są najważniejsze i to na nich się skupiamy.
Zebrane z praktyki: co zwykle wychodzi przy pierwszym sprawdzeniu i które z tych rzeczy da się poprawić w jeden dzień.
Zasada jest prosta: każdy, kto w pracy dotyka cudzych danych. To zwykle więcej osób, niż się z początku wydaje.
Zapisują wizyty, odbierają telefony i najczęściej jako pierwsi słyszą pytanie „skąd macie mój numer”. Od ich odpowiedzi zależy, czy sprawa kończy się rozmową, czy skargą.
Bazy kontaktów, newsletter, reklama. Tutaj najłatwiej o wysyłkę do osoby, która nigdy się na nią nie zapisała, i o mail z widocznymi adresami wszystkich odbiorców.
Umowy, PESEL-e, orzeczenia lekarskie, dane rodzin pracowników. Najbardziej wrażliwy zestaw danych w całej firmie, zwykle w jednej szafie i na jednym dysku.
Prywatny laptop, domowa drukarka, dokumenty otwierane w kawiarni. Trzeba wiedzieć, co wolno wynieść poza firmę, a czego nie.
Warto to rozdzielić, bo w rozmowach zwykle wrzuca się jedno i drugie do tego samego worka.
Co robić przy biurku, przy telefonie i przy formularzu. Wiedza, która zostaje w głowach zespołu. To jest dokładnie to, co znajdziesz na tej stronie.
Rejestr czynności przetwarzania, polityka ochrony danych, umowy z firmami, którym przekazujesz dane, klauzule informacyjne. Papier, nie wiedza — i robi się go raz, a potem aktualizuje.
Jedno bez drugiego działa w połowie. Jeśli potrzebujesz obu rzeczy, napisz — powiemy, od czego zacząć i ile z tego naprawdę musisz mieć przy swojej skali działalności.
Cenę podajemy po tym, jak wiemy, ile osób szkolimy i czy robimy to online, czy na miejscu. Dla jednoosobowej działalności to zwykle jedno krótkie szkolenie, dla kilkunastoosobowego zespołu — spotkanie dopasowane do tego, kto czym się zajmuje.
Napisz, ile osób pracuje u Ciebie z danymi klientów. Odpiszemy z konkretną kwotą i terminem.
Wolisz napisać? Formularz masz zaraz pod spodem.
Dorota Szczygłowskaul. Marii Konopnickiej 47 44-370 Pszów NIP 6332229115 | |
Wyślij wiadomośćkontakt@lejdis-szkolenia.pl | |
Zadzwoń do nasTel: 795-428-460 |